Beneficios de las TI

Las TI son solo habilitadoras (o dea-habilitadoras) de lo que puede hacer la empresa. No generan beneficios por sí mismas. (excepción honrosa: ahorros en la función de TI). 

Los beneficios de las TI en general solo ocurren a través de cambios en los procesos productivos y en la toma de decisiones on en los nuevos productos y servicios que peremiten (pero no aseguran).

Ver Keen, M. Jack y Digius, B. “Making Technology Investments Profitable”,

John Wiley & Sons, 2003.